Integritetspolicy (Privacy Policy)
Senast uppdaterad: 2026-02-06
På Repairs by Eid värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Repairs by Eid
E-post: Repairsbyeid@gmail.com
Webbplats: https://repairsbyeid.se
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande personuppgifter när du använder vår webbplats eller våra tjänster:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Leverans- och faktureringsadress
- Betalningsinformation (hanteras via betaltjänst, ej lagrad av oss)
- Order- och köphistorik
- Information som du själv lämnar vid kontakt eller reparation (t.ex. enhetsmodell)
3. Hur vi samlar in uppgifter
Personuppgifter samlas in när du:
- Lägger en beställning av produkt eller tjänst
- Kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon
- Skickar in en enhet för reparation
- Använder vår webbplats (t.ex. via cookies och analysverktyg)
4. Ändamål och rättslig grund
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Hantering av beställningar, leveranser och reparationer | Avtal |
| Kundservice och support | Avtal / Berättigat intresse |
| Fakturering och betalning | Rättslig förpliktelse |
| Reklamationer och garantiärenden | Rättslig förpliktelse |
| Förbättring av webbplats och tjänster | Berättigat intresse |
5. Betalningar och tredje parter
Betalningar hanteras av externa betaltjänstleverantörer (t.ex. Klarna, Swish, Stripe eller liknande). Vi lagrar inte kompletta kortuppgifter.
Vi kan dela personuppgifter med:
- Betaltjänstleverantörer
- Fraktbolag
- IT- och webbhotellstjänster
- Bokförings- och redovisningstjänster
Alla tredje parter behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning och endast för avtalade ändamål.
6. Lagringstid
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet:
- Order- och fakturauppgifter: enligt bokföringslagen (7 år)
- Kunduppgifter: så länge kundrelationen pågår
- Kontaktärenden: tills ärendet avslutats
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter
- Begära radering (i den mån lagen tillåter)
- Invända mot viss behandling
- Begära dataportabilitet
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post.
8. Cookies
Vi använder cookies för att:
- Säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt
- Förbättra användarupplevelsen
- Analysera trafik och användarbeteende
Du kan när som helst ändra eller blockera cookies via din webbläsare.
9. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.
- Obehörig åtkomst
- Förlust
- Missbruk
- Oavsiktlig radering eller ändring
10. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
11. Kontakt
Vid frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, kontakta oss:
E-post: Repairsbyeid@gmail.com
Webbplats: https://repairsbyeid.se